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Expédition

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Zone de livraison
Nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas et dans d'autres pays européens (UE). 

Temps de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

Délai de livraison
Le délai de livraison moyen est de 2 à 8 jours ouvrables, selon le pays de destination et le transporteur.


Frais d'expédition par destination

 

Pays Frais de livraison
Belgique Gratuit au-dessus de 79 €, sinon 7,50 €
Pays-Bas Gratuit au-dessus de 79 €, sinon 8,50 €
France Gratuit au-dessus de 79 €, sinon 12,50 €
Allemagne Gratuit au-dessus de 79 €, sinon 8,50 €
Autriche 15,50 €
Irlande 12,50 €
Danemark 12,50 €
Estonie 18,50 €
Finlande 18,50 €
Hongrie 14,50 €
Italie 16,50 €
Lettonie 18,50 €
Lituanie 18,50 €
Luxembourg Gratuit au-dessus de 79 €, sinon 9,20 €
Pologne 14,50 €
Slovénie 14,50 €
Slovaquie 14,50 €
Espagne 16,50 €
République tchèque 14,50 €
Suède 16,50 €

 

Les frais d'expédition exacts sont toujours clairement indiqués lors du paiement, avant de confirmer votre commande. 


Retours

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Vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.


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  • L'article est inutilisé et non endommagé

  • Le produit est, si possible, dans son emballage d'origine

  • L'article est complet et apte à la revente

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