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Expédition

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Zone de livraison
Nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas et dans d'autres pays européens (UE). 

Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

Délai de livraison
Le délai de livraison moyen est de 2 à 8 jours ouvrables, en fonction du pays de destination et du transporteur.


Frais d'expédition par destination

 

Pays Frais de livraison
Belgique Gratuit au-dessus de 60 €, sinon 6,50 €
Pays-Bas Gratuit au-dessus de 60 €, sinon 7,50 €
France  Gratuit au-dessus de 60 €, sinon 12,50 €
Allemagne  Gratuit au-dessus de 60 €, sinon 8,50 €
Autriche  15,50 €
Irlande  12,50 €
Danemark 12,50 €
Estonie  18,50 €
Finlande  18,50 €
Hongrie  14,50 €
Italie  16,50 €
Lettonie  18,50 €
Lituanie  18,50 €
Luxembourg  Gratuit au-dessus de 60 €, sinon 9,20 €
Pologne  14,50 €
Slovénie  14,50 €
Slovaquie  14,50 €
Espagne  16,50 €
Tchéquie  14,50 €
Suède  12,50 €

 

Les frais d'expédition exacts sont toujours clairement indiqués lors du paiement, avant de confirmer votre commande. 


Retours

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Délai de retour
Vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.


Conditions de retour

  • L'article est inutilisé et en parfait état

  • Le produit est, si possible, dans son emballage d'origine

  • L'article est complet et apte à la revente

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