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Expédition
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Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Délai de livraison
Le délai de livraison moyen est de 2 à 8 jours ouvrables, en fonction du pays de destination et du transporteur.
Frais d'expédition par destination
| Pays | Frais de livraison |
|---|---|
| Belgique | Gratuit au-dessus de 60 €, sinon 6,50 € |
| Pays-Bas | Gratuit au-dessus de 60 €, sinon 7,50 € |
| France | Gratuit au-dessus de 60 €, sinon 12,50 € |
| Allemagne | Gratuit au-dessus de 60 €, sinon 8,50 € |
| Autriche | 15,50 € |
| Irlande | 12,50 € |
| Danemark | 12,50 € |
| Estonie | 18,50 € |
| Finlande | 18,50 € |
| Hongrie | 14,50 € |
| Italie | 16,50 € |
| Lettonie | 18,50 € |
| Lituanie | 18,50 € |
| Luxembourg | Gratuit au-dessus de 60 €, sinon 9,20 € |
| Pologne | 14,50 € |
| Slovénie | 14,50 € |
| Slovaquie | 14,50 € |
| Espagne | 16,50 € |
| Tchéquie | 14,50 € |
| Suède | 12,50 € |
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Retours
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Conditions de retour
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